Vous êtes nombreux à nous indiquer avoir des difficultés à renseigner le complément OC suite à l'édition d'un avenant ou d'une nouvelle information.
En effet, le complément OC n'est accessible que lorsqu'il n'y a aucun document en cours de transmission sur la plateforme DEMAT@MIANTE pour un chantier considéré. Or, ces transmissions étant gérées par un traitement automatisé exécuté toutes les 30 minutes par la plateforme, il vous faut attendre jusqu'à 1/2 heures avant de pouvoir procéder à la mise à jour de vos plannings dans le complément OC suite à l'édition d'une nouvelle information/d'un avenant.
> Pour pallier cette difficulté, nous vous invitons à procéder à la mise à jour de vos plannings dans le complément oc avant de transmettre une nouvelle information/un avenant.
Vous trouverez la vidéo de tutoriel pour la mise à jour de vos plannings dans le complément OC ici :
Et les informations relatives à l'exploitation du complement OC dans le FAQ ici :
S'agissant des informations relatives à la transmission d'un PDRE vous pourrez les trouver dans le FAQ de DEMAT@MIANTE :
Plus généralement, pour tout sujet relatif à l'utilisation de DEMAT@MIANTE et à une difficulté d'utilisation, vous pouvez contacter le service support via la page d'assistance DEMAT@MIANTE.
23/03/2023
